La negociació és el procés pel qual les parts interessades resolen conflictes, acorden línies de conducta, busquen avantatges individuals o col lectives o procuren obtenir resultats que serveixin als seus interessos mutus. Es contempla generalment com una forma de resolució alternativa de conflictes.

La negociació consta de cuatre fases;

1.Preparació

2.Presentació

3.Propostes i intercanvis

4.L'acord o el tancament de la negociació

Cadascú té diferents estrategies, però n'hi ha de tres que en son fundamentals;

• Confrontació: interès tan sols perquè guanyi la nostra postura (tàctica:argumentacions persuasives).

• Cooperativa: interès en l'acord satisfactori per tots. Basat en la confiança i la cooperació (tàctica:esforç conjunt, cerca d'opcions, avaluació d'idees).

• De rendició: renunciar a les nostres posicions com a estratègia (tàctica:em sembla que no assoliré els objectius).

LA NEGOCIACIÓ COL·LECTIVA

La negociació col·lectiva és aquella que es realitza entre els treballadors d'una empresa o sector, normalment (encara que no sempre) reunits a través d'un sindicat o grup de sindicats i l'empresa o representants d'empreses del sector. La finalitat de la negociació és arribar a un acord sobre les condicions laborals aplicables a la generalitat dels treballadors de l'àmbit en el qual se circumscriu la negociació (conveni col·lectiu).